3人合吃一份自助餐 服务员劝阻被怼：自助餐是按人头收费的

(资料图)

近日，一则关于河北廊坊高速服务区餐厅内争执的新闻在网络中引起广泛的讨论。据报道，三名顾客在服务区餐厅内就餐时，与服务员发生了冲突。视频显示，一名顾客情绪有些激动地质问服务员：“老太太吃不了，就浪费粮食倒掉吗？”，引起了周围人的关注。

该服务区的管理公司于日前回应称，当时这位顾客买了一份自助餐，另外两人则是吃泡面。但是就在就餐期间，三人一起吃这份自助餐，服务员于是上前提醒。对方解释称，买餐是给老太太吃的，为怕老太太吃不惯，才三个人一起吃。不过，这位工作人员也表示，服务区有专门供顾客吃泡面的区域，如果顾客自带食物到餐厅就餐，服务员并不会阻拦，但自助餐是按人头收费的，按规定三个人吃一份是不允许的。

针对这则新闻，除了网友的各种评论外，我们更应该反思自身的行为。在个人行为上，我们应该合理安排自己的就餐。服务区虽然收费相对略高，但是作为旅途中的补给站，它的位置和服务对于我们的出行便利性起到了不可忽视的作用，我们应该尊重服务员的工作，遵守规定，合理利用服务区的资源。

服务区管理方也应该在此次事件中吸取经验，进一步强化监管和教育，引导顾客理性消费，严格控制不文明行为，从根本上保障顾客权益和服务质量，构建和谐旅游环境。

回顾之前的类似事件，我们会发现消费行为的规范化和公共道德的完善仍有许多提升之处。在旅游者有了一个清晰的消费与道德的认知后，相关管理机构应进一步完善规定、标准化指导，确保公共资源的合理共享与使用，努力营造地道正规的旅游环境，为各方面的消费主体创造更加文明、有序和安全的旅游环境。

关键词：